الضمان الذهبي وسياسة الاسترجاع
في متجر الطيب السامي، نثق في نقاء وفخامة منتجاتنا إلى أقصى حد. لذلك نوفر لك عينة خارجية مجانية مع كل طلب، لتجربتها أولاً بحرية تامة قبل فتح المنتج الأساسي، مع حق الاسترجاع الكامل واسترداد أموالك 100%.
آلية عمل الضمان وتجربة العينة
4 خطوات بسيطة تضمن لك راحة البال التامة عند التسوق من الطيب السامي
استلام الشحنة
تصلك الشحنة وبداخلها المنتج الأساسي محكم الإغلاق ومعه مظروف العينة التجريبية الخارجية المجانية.
تجربة العينة بحرية
قم بفتح العينة وتجربتها على الملابس أو الجلد أو الجمر لاختبار النقاء، الثبات، والفوحان دون فتح العلبة الأصلية.
الرضا التام أو الطلب
إذا نال المنتج إعجابك فاستمتع بالعلبة الأساسية، وإن لم يطابق ذوقك، لا تفتح العلبة الأساسية وتواصل معنا مباشرة.
استرداد المبلغ 100%
يتم استلام الشحنة وإعادة كامل المبلغ المدفوع لحسابك البنكي بدون أي تعقيد أو خصومات خفية.
شروط وأحكام الاسترجاع والاستبدال
مهلة الاسترجاع (7 أيام)
يحق للعميل طلب الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ استلام الشحنة عبر التواصل مع خدمة العملاء.
حالة العبوة الأساسية
يجب أن تكون العبوة الأصلية سليمة وبحالتها الأصلية غير مفتوحة وغير منزوعة السيلوفان أو الغلاف الأمني، حيث أن التجربة تكون فقط من خلال العينة المرفقة.
طريقة استرداد الأموال
تتم إعادة المبالغ فور استلام الشحنة وفحصها إلى نفس البطاقة أو الحساب البنكي المستخدم في الدفع خلال 2-5 أيام عمل.